• 客戶服務

服務保障

3）為保障突發事件的處理能力，還配有應急故障處理小組，應急故障處理小組人員全部由我公司的責任心較強的技術骨干組成

配件保障

為保障服務質量，我公司針對機組的各個品牌，所需的常用材料，如冷凍油、制冷劑、干燥濾芯等，都有代理服務。而且備有大量現貨，保障報修的響應時間。而且依靠華清的品牌實力，我公司與各大品牌熱泵機組廠家，建立了良好的合作關系，保障配件供應。

搶修保障

接到維修通知后，在約定時間內趕到現場。根據實際情況制定維修方案及計劃，以快的時間恢復設備正常運行。維修工作需甲方給予現場支持與配合，對零部件修理、更換、采購、運輸給予支持。對發生的費用在約定范圍內的，由我公司負責，范圍以外的由甲方負責。

節約成本

從維修保養的實際情況來講，設備設施較復雜，聘請專職技術人員來做維修保養，需要請幾個專業的技術人員，需要支付相應的工資、福利和保險等費用，而維修、養護的工作量又不是很大，因而支出會相對較高。而采用我們的專業服務，可以大大降低因系統維護而造成的相關費用，節約企業開支。

技術******

客戶在使用運行熱泵系統時，會面臨很多技術問題，相關內容往往需很多專業工程技術人員才能完成。而我們擁有的恰恰是一批這樣的專業技術人員，我們專業分工明確，技術專業。有著多年的技術服務背景和工作經驗，這是我們為客戶服務的寶貴財富。

服務承諾

為兌現我們的承諾，我公司除具有強大的軟件配置外，還有相應的硬件配置，備有故障搶修服務車24小時待命；各種檢修、清洗、保養設備多臺套；擁有誠信、服務保障的設備零部件供應商，也是維保工作的重要保障之一。“一站式解決問題，達到客戶滿意”也是我們的售后服務承諾，在出發前做好充分的準備，到達后進行*********檢查的一站式服務，做問題的終結者；維修完畢后必須進行啟機試驗，客戶滿意后方可離開。我們努力將對客戶的承諾轉化為客戶實實在在的價值。